时间: 2024-06-01 18:55:06 | 作者: 爱游戏官方下载
为全面落实防疫药品、医疗用品稳价保质专项行动工作,进一步规范涉疫药品和医疗用品网络交易秩序,切实维护消费者合法权益,依据《电子商务法》、《药品管理法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《网络交易监督管理办法》《药品网络销售监督管理办法》、《医疗器械网络销售监督管理办法》、《医疗器械监督管理条例》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律和法规规定,现做出如下提示。
一、认真履行平台主体责任。平台要认真履行对平台内经营者资质、商品和服务信息发布等主体责任和法定义务的落实。药品销售平台要落实将企业名、法定代表人、统一社会信用代码、网站名称以及域名等信息向市场监督管理部门备案规定。应建立并实施药品质量安全、药品信息展示、处方审核、处方药实名购买、药品配送、交易记录保存、不良反应报告、投诉举报处理等管理制度,加强对无证无照经营、虚假宣传、虚假违法广告、侵害消费者合法权益等行为检查监控。发现相关违背法律规定的行为的要及时制止,并立即向辖区内市场监督管理部门报告,发现严重违背法律规定的行为的,应当立马停止提供网络交易平台服务。
二、认真履行保障供应责任。要积极做出响应网络零售需求变化,做好规划和预案,对涉疫药品和医疗用品的日常采购、供应情况加大监测力度,适当增加库存储备,加强备货补货、仓储调度、物流配送,确保供应不断不乱。加强外卖配送人员权益和安全保障,保障配送不停不慢,助力供应链稳定畅通。
三、认真履行价格稳定责任。利用互联网等方式销售商品或者提供服务的,应当利用互联网页面,以文字、图像等方式来进行明码标价。不得在首页或者其他显著位置标示的商品或者服务价格低于在详情页面标示的价格;不得存在别的虚假的或者使人误解的价格标示和价格促销行为;不得囤积居奇、哄抬价格;不得捆绑销售、搭售其他药品、商品;不得收取任何未予标明的费用;不得相互串通操纵市场价格。
四、认真履行质量管理责任。要严控涉疫药品、医疗用品等商品质量关,不得销售危害人身、财产安全的商品,不得销售假冒伪劣商品和侵权商品。药品销售平台全面强化药品质量安全的管理,对存在质量上的问题或安全风险隐患的药品,依法采取对应的风险控制措施。根据药品数量、运输距离、运输时间、温湿度要求等情况,选择适宜的运输工具和设施设备,确保配送全程符合有关要求、可追溯。
五、认真履行消费者权益保障责任。网络交易经营者要严格遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定,保障消费者的知情权和选择权,真实反映涉疫药品和医疗用品要产品规格、标准和用途。不得任意取消订单、随意更换商品。
六、认真履行政企协同共治责任。网络交易经营者要自觉提高诚信守法经营意识,积极提供平台内经营药品和医疗器械销售记录、药学服务以及追溯等信息,形成自治自律与政府监管的良性互动。
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